告别了风风雨雨的2014年，迎来了喜气洋洋的2015年。在领导的正确指导下，员工们的积极配合、努力下，通宝城一期服务中心全体人员在这个万物复苏，春暖花开的季节里，开启了羊年新的启航。

    一、响应公司“品质提升年”，全力配合公司贯标。

2015年我们响应公司“品质提升年”的号召，全力配合公司贯标，根据公司作业指导书的要求并结合项目实际情况，建立健全各类台账。召开了三次会议对贯标精神进行传达，同时对秩序维护员、保洁员进行培训，从无一记录到事事有记录。

   

 二、美化环境，你我共同行动。

通宝城一期自2005年交付以来，已10年有余，特别是1#公共逃生平台，由于人员居住多，各类人员素质不一，经常存在往下抛烟头杂物且下水管道长久未清理、积水未能及时排除的状况，随着气温逐渐升高，该积水内滋生蚊虫，严重影响了业主的居住环境。为了给业主构建舒适、整洁的居住环境，通宝城一期服务中心于3月29日上午，由保洁部，工程部，秩序维护部对一期公共逃生平台进行清理。在清理过程中，很多业主在阳台上看到我们在清理，都纷纷给与我们赞扬，1#3单元一位业主为我们送来了一壶水，虽然这只是无色无味的一壶白开水，但是喝了，心里却很甜很甜。

    三、有缘千里来相会，我们是相亲相爱的一家人。

通宝城一期居住着3位保洁阿姨，她们分别来自四川和陕西，他们居住在这里已有10年了。平日里和她们聊天，她们说这10年来她们很少回家过节，都在这里上班。既然我们大家有缘相聚在一起，那么我们就一起从春天出发，走过夏天，路过秋天，到达冬天。于是服务中心在清明节前夕，购买了团子，让大家聚在一起品味乡情的同时一边聊天一边吃吃团子，团子也寓意着我们相亲相爱的一家人团团圆圆，团结向上。

一个团队只有团结向上，才会有凝聚力，有了凝聚力才会有持续不断的战斗力。以前大家工作时都是只管自己，但是现在，他们在服务中心的长期培训下，思想上树立了互帮互助的意识，行动上都是你有事儿来我来帮，形成了良好的团队精神。

    四、倡导节能减排，你我共同的责任。

通宝城一期物业管理过程中，水电资源存在某些不好的现象。有业主来传达室烧水、电瓶车充电，还有业主在公共水池洗菜、洗拖把，甚至洗车等现象严重。服务中心对此情况进行严抓整改，在2-3月份得到明显改善，1月份水费660.8元，3月份已降至448.4元。

1号大楼共有6部电梯，目前6部电梯同时运行，每月电费6500元左右，我服务中心在征得业主同意的情况下对1单元，2单元从周一至周五开启一部电梯，周六、                                                                                                                                                                                                                                     周日或业主家有重大事件开启两部电梯，达到节能减排。

    这一年，我们在努力，我们在改变。虽然我们改变的只是一个习惯，露出的只是一个微笑，改变的只是一种工作方式，换来的确是一种全新的工作状态。这些改变和努力，带给我太多亲切与感动，犹如路边的雏菊，不显眼但细细品味却是那么坚强而美丽。做一件事不难，难在于坚持，更难的是每一天循环着做同样的事，但是我们物业人却做到了。