尊敬的各位董事、各位公司领导、各位同仁：

大家下午好！

2014年，全体京兴人在公司行政班子的带领下，在当地党委、政府、社会各界的关心支持下，紧紧围绕董事会年初下达的质量目标任务，齐心协力、不畏艰难、开拓进取，以优化质量目标、提升服务品质、树立京兴品牌为着力点，以强化内部管控、提升员工整体素质为途径，实现了公司经营管理水平和服务水平的全面提高。

下面我代表公司行政班子，向与会代表及公司全体同仁报告2014年的工作，共同探讨2015年的规划，请各位代表审议。

2014年度工作回顾

一、经营业绩创新高，综合实力进一步增强

2014年公司继续把“人才队伍培养，服务品质提升，产品结构改良，安全生产定位”这四个方面列为工作重点，根据年初工作会议的部署，紧紧围绕会议确定的各项质量目标任务，明确责任，量化、细化各项质量目标，狠抓工作落实，各项经营管理工作取得了骄人的业绩。2014年公司营业收入完成11419万元，实缴税费1054.72万元，分别比2013年增长19.3.﹪、10.8﹪。

二、员工队伍、人才队伍建设工作

一是员工队伍的基本素质得到继续提升。截止2014年12月底，公司在册员工共计2313人。一年来，员工队伍的文化结构，年龄结构有所改观，与上年同期相比，高中、中专学历以上人员增加1.6%；30岁以下员工增加6.7%；60岁以上员工下降1.1%；员工队伍的整体文化程度有所提高，年龄有所降低，基本素质持续提升。二是注重学习与培训，全面提升队伍的综合素质。2014年公司上下共组织物管师继续教育、高处作业证、生产经营单位安全生产管理人员安全证、全面质量管理证书、架子工证、三类人员（ABC证）、消防证、特种作业证、登高架设作业证、物业经理上岗证的取证（包括复审）及其他各类员工培训共计4719人/次。三是注重队伍建设，增强内部凝聚力。持续推进以“培养团队精神、增强团队凝聚力，弘扬艰苦创业、吃苦耐劳精神”为核心内容的队伍建设活动。公司上下以人性化管理为主线，坚持员工走访、谈心谈话等制度，以畅谈工作、交流思想、关心关爱员工等方式方法传递正能量。一年来，员工队伍的精神状态，工作的积极性，创造性，爱岗敬业精神不断改善，并在日常服务管理工作中得到了充分的体现。四是强化人才队伍建设力度。采取内部培育与外部引进相结合的举措，不断强化人才队伍建设力度。2014年公司培育提拨内部主管以上各类人才30余人，内部培育提拨中层管理人员5人、高层管理人员1人；引进主管以上各类人才20余人，引进中层管理人员3人，并努力探索人才储备方法和途径。

三、项目管理情况

基础物业板块紧盯全年质量目标不放松，乘县物业大会及相关政策、规定出台的东风，采取常规收费、协调收费、司法收费等灵活多样的收费方式，加大收费管理力度，积极催缴拖欠物业费。2014年顺利进入了广德“金峰万象广场”等十几个物业新项目，签约了长兴科技园前期物业服务项目，是近年来新进管理服务项目最多的一年。这些项目的顺利进入，为公司的产品结构改良增加了砝码，实现了某些服务领域的新突破,开阔了基础物业管理工作的新视野，丰富了公司的对外形象和影响。

电力板块各项目根据业主的管理服务要求和自身特点，在项目竞争越来越激烈的情况下，千方百计提升和规范服务工作，想方设法拓展新的服务项目与领城，为获得业主的认可、提升项目的盈利空间作出了许多艰苦的努力。通过公司上下的共同努力，顺利拓展并进入了舟山六横电厂等几个新的服务项目。为公司拓展新领城，开拓新项目作出了积极的努力。(下转第二版)