在服务行业，提高服务质量有很多因素，关键是要提高员工的服务意识，转变服务理念。

服务理念就像一杯泡开了的绿茶，经过沸水冲泡的绿茶会散发出诱人清香，沸水的透明映衬着绿茶的清新，给饮茶者带来意犹未尽的茶情格调。若加入的是冷水，由于扩散速度慢既打消饮茶者的兴趣也摧毁茶叶的价值。

我们的服务就像绿茶中的水，茶叶代表着企业的形象。工作中要善于灌输这种理念。只有用开水的热情和真诚去对待我们的客户，才能酿造茶的清香，茶叶的价值。