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2014年6月19日    星期四 放大 缩小 还原        

员工风采录(之二)陈佰民
  

编者按:“忠诚、感情、责任”是我们作为员工的最基本的准则,也是作为一名合格的优秀员工的基本要求。一个人的经历往往成就一个人的能力,今天的认真与执着就是我们明天腾飞的支点。企业发展、社会和谐永远需要正能量。

物业人的好榜样-----陈佰明

公司物管部负责企事业板块的陈佰明副主任,加入京兴物业团队已有十年,虽然年已花甲,却始终保持着年轻人般地的旺盛斗志,对待工作兢兢业业、认真负责,对待员工关爱有加、循循善诱,对待业主和蔼可亲、有问必答;无论刮风下雨,还是烈日当头,抑或寒风凛冽,他每天总是骑着电瓶车穿梭在长兴的大街小巷,汽车站、大剧院、文化馆、中医院、农村合作银行、广播电视台等等企事业服务单位的现场,总是能看到他的身影,看到他对员工不厌其烦的工作指点,看到他对业主不厌其烦的投诉解释。公司年轻一点的员工都习惯地称呼他---陈伯伯。

众所周知,物业管理行业属于服务行业,针对业主方而言是保姆和管家的角色,对业主方提出的各种需求,都必须要及时的有所反应,改进工作、满足需求,才能提高业主的满意度,才能确保服务质量,从而确保各种费用的收取,保障企业的正常运作。我们的陈主任就是这样,在公司现管的近十四个企事业单位的物业服务中,默默地奉献着自己的能量和智慧。

当年公司刚进驻长兴广播电视台新大楼、妇保院新大楼、中医院新大楼时紧张的开荒场景,很多老员工到现在还是历历在目。那时候物管部还没有现在这样强大的人力资源储备,无论是员工人数还是管理人员数量都相对不足,而且那几个项目的进驻开荒对时间的要求非常紧迫。关键时刻,陈主任除了日常繁杂的管理工作之外,每天天不亮就赶往现场,及时组织人员动工开荒,人手不够,在确保其他项目正常运作的前提下,抽调各路人马支援拓荒,还诚请公司长电项目部提供帮助。为解决开荒工作的后勤保障,陈主任他每天骑着电瓶车跑工地、跑业主方办公室解决供水问题,跑保洁用品店解决开荒工器具消耗品,跑快餐店解决员工吃饭问题,还要跑现场跟踪开荒进度和质量,每天都忙到晚上十点多。当时已经五十多岁的他,就是这样忘我的工作。

还记得卡地亚庄园小区业主违章搭建吗?在一段时间内没有得到有效解决,事件持续发酵而导致我们的装修管理举步维艰。陈主任临急受命,兼任该小区物业服务中心经理后,面对复杂的管理现状,梳理出轻重缓急,首先重点解决这件事情。每天有针对性地与部分对我们物业工作有误解业主进行耐心地沟通,并及时地与开发商相关负责人协商,再与之前已经违建的业主商量解决措施,这样苦口婆心的劝解和快速的现场灵活的反应,体现了陈主任的智慧,更淋漓尽致地体现了陈主任完美的做人做事风格。凝结的汗水最终换来了业主和开发商的一致理解,成功的解决了这起违章对后期管理的影响,身边年轻的管理人员耳濡目染,从中学到了不少的物业管理知识,受益匪浅。

炎炎夏日,每当我们谈起这样一位长辈、领导的感动瞬间,每当我们在他身边感受他的言传身教,我们感到是那么地幸运,心里的炎热完全化作了一股忘情工作的热能量,激发起我们更大的工作激情,在各自的岗位上贡献自己的力量。

作者: 京兴企业
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