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为增强员工的服务意识,提高员工的综合素质,安吉分公司特邀请总公司品质部主任夏良凤女士为全体员工进行了物业服务礼仪和入伙相关流程培训。所有员工统一穿着公司新配发的工作服,整齐划一,展现了安吉分公司员工良好的精神面貌,给总公司领导留下了深刻的印象。 汪凌星副总在培训开始前的动员讲话,激情洋溢,振奋人心,接着夏主任一段简洁明了的自我介绍更是拉近了彼此间的距离。针对物业客服礼仪,夏主任从服务、着装、举止、谈吐等主要方面着手,加上现场演示教学,让大家深刻认识到作为物业服务人的基本要求和规范。 夏主任还向大家讲解了入伙流程中关于交付前的准备工作、交房时注意事项等课程,同时和大家分享了一些自己的工作经验, 特别是如何满意地解答业主提出的各种问题,让大家受益匪浅,为今后的交付工作提供了借鉴。 为期一天的培训之后大家进行了交流,安吉昌硕广场1#楼交房工作在即,如何将培训实效落实到接下去的工作中,是安吉分公司全体员工需要努力的目标,全体员工有信心在公司的正确领导下,顺利圆满完成交付工作。
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