京兴企业2014年度工作报告（摘要）
二0一四年一月二十五日
总经理 卢小明
2013年，全体京兴人团结一致、奋发有为，非常园满地完成了全年的工作。全年创营业收入10812万元，实现利润645万元，实缴地方税费952万元，分别比2012年增长1.4﹪、57.7﹪和21.6﹪。下面请允许我代表公司行政班子，向与会代表及公司全体同仁报告2013年的工作情况，共同探讨2014年的工作目标，请予审议。
2013年度的工作回顾
2013年公司继续把“人才队伍培养，服务品质提升，产品结构改良，安全生产定位”这四个方面列为工作重点，以“卓越绩效”管理为主线，强化员工培训、加大人才培育与引进的力度，不断提高员工队伍的整体素质；强化市场拓展力度，全年共拓展新的物管项目3个，新进物管项目5个。公司荣获“长兴县政府质量奖”；全国物业管理行业综合实力200强企业称号，浙江省物业管理行业综合实力10强企业。公司管理的“长兴丹桂名园”小区被评为湖州市优秀物业管理住宅小区、“长兴农村合作银行”项目被评为湖州市示范物业管理项目，在湖州市大厦类服务领域实现了零的突破；公司还获得了长兴县总工会颁发的首批“员工满意企业”称号,并连续几年被评为湖州市现代服务业百家优强企业和长兴县服务业龙头企业。
一、员工队伍建设，永远是公司的生存之基
截止2013年底，公司在册员工共计1618人，与去年同期相比，整体文化程度有所提高，年龄层次有所降低。苏州分公司以人性化管理为主线，尊重员工、关心员工、爱护员工，分公司的凝聚力不断增强，员工队伍稳定，安全事故为“0”，业主对我们的服务也相当满意。苏州分公司的经验说明，人性化管理是员工队伍建设的关键因素，没有员工队伍的稳定，要想取得良好的工作业绩并获得业主的肯定与好评是不可能的。玉环项目部、嘉兴分公司等单位坚持员工走访、谈心谈话制度，滨海项目部、杭州分公司等单位着力改善员工的食宿环境和条件，真诚关心关爱员工的工作和生活需求，用实际行动凝聚人心。并在强化员工培训上做好文章，特别是今年8月为期一周的物管部主管以上人员、安保人员、客服人员集训班，冒着高温酷暑，严格认真，一丝不苟。乐清分公司等单位做到对员工的培训教育常态化。同时认真组织安全员取证、登高作业、消控岗位人员外培和物管师考证，公司共有11人通过物管师考试，取得注册物管师资格，3人取得了架子工高级工证书，5人取得了架子工中级工证书，13人取得了架子工初级工证书。
2013年初，公司高层班子开始进行竞聘上岗，为下一步中、基层管理人员公开竞聘上岗进行有益的探索，奠定良好的基础。关注培育后备人才对公司发展的重要性，努力探索人才储备方法和途径。优先录用经过培养考察具备晋升条件的后备管理人才，全年提拨使用的后备人才有10人。并与浙江育英职业技术学院、杭州万向职业技术学院、浙江旅游职业学院在人才定向培养、校企联合培养物业服务管理人才方面，达成了合作意向。（下转第二版）
