8月18日早上6:30分，为期一周的物管部集训活动仍在如火如荼地进行之中。今天请来了上海景瑞物业的教官，进一步对安保和客服人员进行专业培训。

来自景瑞物业的王主管针对小区物业保安的专业行为规范作了非常细致到位的讲解，并详细指教动作要领，比如怎样拦车、如何放行，使用什么语言，该是什么语气……，使来自各小区物业管理处的安保人员得益匪浅。同样在公司大会议室，景瑞物业的李主管对客服人员在物业管理系统工作经历中的文明用语、行为礼仪，也作了较为生动的讲解和示范，并和参加培训的各位客服人员进行互动，场景演示，亲身体验，使大家更加深了印象。 （冬天）